No carga la batería si no lo enciendo sin el cargador conectado

Buenas a todos.

Tengo tengo un portátil Dell Latitude 5540E. El problema es que si estoy usando el dispositivo y lo quiero cargar, en caso de conectar el cargador con el portátil encendido, lo detecta pero no carga la batería.

Si lo apago y lo enciendo con el cargador conectado la batería carga correctamente. Eso sí, si quito el cargador y lo vuelvo a poner, se mantiene con la corriente pero no carga la batería.