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3909

24 de mayo de 2017 04:00

No descarga Dell System Detect

Portátil latitude E6250, he reinstalado el Win 7 64bits y al querer detectar la situación de los drivers desde la página dell de soporte, al ir a descargar el DELL SYSTEM DETECT me sale el siguiente aviso "No se puede continuar. La aplicación tiene un formato incorrecto. Póngase en contacto con el proveedor de la aplicación para obtener ayuda".

Tengo el update al día y en el administrador de dispositivos me salen los siguientes avisos:

Controladora de Bus SM

Controladora de dispositivo de almacenamiento

Dispositivo desconocido

5 Practitioner

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274.2K Mensajes

25 de mayo de 2017 14:00

Hola Osbalgi,

Por favor descargue e instale estos dos controladores:

http://dell.to/2rEjujr

http://dell.to/2rmpHRJ

Por favor déjenos saber que muestra el administrador de dispositivos después de la instalación de estos dos controladores.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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144 Mensajes

27 de mayo de 2017 09:00

Hola,

Desinstalar la aplicacion Dell Detect. En su lugar, utilizar la aplicación Dell Update.

5 Practitioner

 • 

274.2K Mensajes

29 de mayo de 2017 13:00

Hola Osbalgi,

¿Aún se presenta el dispositivo no reconocido en el administrador de dispositivos?

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

Síguenos en Twitter en @DellAyudaPRO

4 Mensajes

30 de mayo de 2017 10:00

Ya no detecta ningun dispositivo desconocido, en el administrador de dispositivos no sale ninguna alerta.

Un saludo

4 Mensajes

27 de mayo de 2017 04:00

He procedido como sigue:

En cada enlace hay dos controladores

He bajado los 4 controladores

El problema continua igual al intentar descargar el dell system Detect

En el administrador de dispositivos  persiste el "dispositivo desconocido"

Un saludo

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