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Paco_Suarez
Copper

No puedo conectar mi smartphone por usb

tengo un dell XPS 15 9530, y cada vez que intento conectar por USB mi smartphone (huawei p10) aun teniendo instalado software de huawei HISuite, aborta la conexión constantemente como si entrara en bucle, pidiendo autorización de conexión constantemente una y otra vez pero no logra conectar. ¿Qué puede estar sucediendo? anteriormente me sucedía esto también con otro smartphone con windows Phone (lumia 650).

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2 RESPUESTAS
Moderator
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RE: No puedo conectar mi smartphone por usb

Hola, Paco.


Gracias por escribirnos, en este caso no tenemos referencias con este dispositivo que mencionas, pero dentro de las pruebas que puedes hacer es verificar que el BIOS este actualizado( esto lo puedes hacer desde nuestra pagina web en la parte de soporte) tambien reinstalar el controlador, y si no funciona tratar de restaurar de fabrica el equipo: http://dell.to/1xmckxl


Abdel

Abdel Peters
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Saludos

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c.chooper
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RE: No puedo conectar mi smartphone por usb

Y  también compruebe si su teléfono tiene habilitado HDB. Si su teléfono no tiene HDB, active la depuración USB ( Debugging) manualmente.

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