Nueva Latitud, lenta y con copia de s.o. que no solicite.

Recibi mi nueva latitud ya que estoy cambiando mi vieja vostro 1320 por un modelo de mejor desempeño, el disco duro al encenderlo es lo que mas se escucha en la nueva laptop y es lentisima la carga del sistema, vamos mi vieja vostro arranca el s.o. en una cuarta parte de tiempo, contacte a dell para ver porque esta maquina que solicite con win 7 me trae una usb con win 8.1 y me dicen que por cuestion con microsoft es asi, mis aplicaciones laborales trabajan con win7 asi que requiero medio de instalacion de win7 para poder hacer cambio de disco mecanico a disco en estado solido, minimo hubieran enviado copia de win 10 para decir que es por cuestion de que el sistema operativo es mas reciente pero envian el s.o. fiasco 8.1

Estoy completamente decepcionado del producto y la marca.

Como Puedo solicitar mi reembolso?