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El equipo sale registrado bajo otro nombre. En este caso para poder asistirte necesitamos que nos verifiques tus datos. Envíanos por mensaje privado (Te agregue a mi lista)  tus datos, Nombre, Teléfono, Email, Dirección y Factura del equipo para poder ayudarte

Saludos,

DELL-Charlie H

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Pues yo adquiri la laptop de segunda mano, y me la vendieron funcionando bien, asi que el detalle es que no se a nombre de quien estara segun su factura...

esa es la verdad, la laptop es mia pero la compre de segunda mano...

le dare mis datos por si se puede, ayudarme se lo agradecere...

Nombre: Manuel A. C. R. 

Teléfono: (xxx)775xxxx

E-mail: loxxxx@hotmail.com

DIrección: Ahuachapán El Salvador C.A

ESTOS SON MIS DATOS, DE PODERSE AYUDARME SE LO AGRADECERE, PERO SINO YO ENTIENDO

GRACIAS POR SU TIEMPO, Y SI E PUEDE AYUDAR LE ESTARE MUY AGRADECIDO

QUE DIOS LO BENDIGA SIEMPRE...

*Mensaje editado para proteger la privacidad de los datos del cliente. 

Manuel en estos casos para poder asistirte debemos confirmar la autenticidad de los datos en nuestra base de datos.  En este caso lo que se debe hacer es registrar el equipo a tu nombre. Puedes hacerlo en http://www.dell.com/Tagtransfer una vez se haya registrado podremos asistirle en este proceso. 

Saludos,

DELL-Charlie H

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En espera de sus comentarios. 

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DELL-Charlie H

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Favor enviarnos sus comentarios o en 24 horas estaremos cerrando esta interacción. 

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DELL-Charlie H

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HOLA BUEN DÍA...

MI COMPUTADORA YA ESTÁ REGISTRADA...

ESTOY ESPERANDO SU VALOSA AYUDA, YA QUE SIN ELLA NO LA PODRE UTILIZAR... GRACIAS...