Highlighted
dieguin141
Copper

Pantalla tactil con problemas al conectar a corriente

Bueno me he percatado que al usar mi computador DELL Inspiron 15 la pantalla tctil funciona sin ningun problema, pero cuando conecto el cargador presenta varios problemas, al arrastrar objetos con el dedo no detecta la presion continua sobre la pantalla, es como si se diera infinidad de toques a lo largo del recorrido, lo cual no sucede si la laptop se encuentra desconectada de la corriente. Que solucion exite a eso

0 kudos
2 RESPUESTAS
Moderator
Moderator

RE: Pantalla tactil con problemas al conectar a corriente

Hola, Gracias por escribienos primeramente necesitamos que nos brindes tu correo y la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo).

Bríndame lo siguiente:
• Nombre y Apellido
• Teléfono y dirección
• Email
• Descripción del problema (Indícame en que falla tu equipo y desde cuándo,)
• Detállame el problema.
• Pruebas o diagnósticos realizados
• Si hay otras referencias, incluirlas (número de caso, imágenes enviadas por el cliente, etc.).

Abdel

Abdel Peters
Social Media and Community Professional
Latin America
Twitter | Facebook | YouTube

 

Saludos

0 kudos

RE: Pantalla tactil con problemas al conectar a corriente

envianos tu service tag para ver este tema

0 kudos