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Pixel muerto brillante en la pantalla

Espero que se encuentren bien. Me gustaría saber que puedo hacer para solucionar el problema de un pixel muerto brillante en la pantalla de mi Dell 7559. Este pixel comenzó a aparecer en color blanco y se mantiene encendido durante todo el tiempo de uso de la computara. Hago notar que la laptop no ha recibido nunca ningun golpe o daño durante el envío o llegada a Costa RIca, sin embargo este daño ocurre sin haber sucedido ese hecho. La computadora aún se encuentra en garantía, y es válida de hecho como se sabe hasta el próximo año, pero no se cómo utilizar esa garantía en Costa Rica.

Gracias de antemano.

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2 RESPUESTAS 2
cgarciarobles
1 Copper

RE: Pixel muerto brillante en la pantalla

Tengo el mismo problema ¿Conseguiste información?

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RE: Pixel muerto brillante en la pantalla

Buenas tardes, si realmente es un pixel muerto eso solo se reemplaza cambiando la pantalla. Si tienes garantia debes contactarte con soporte, ya sea telefono, chat, twitter o correo electronico.

sino tienes garantia va a tocar comprar una pantalla LCD para reemplazar.

logo Gerado Duarte
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