Portatil Inspiron 15 5000 series

El problema de mi laptop es que se congela muy seguido a lo normal, ya le he hecho una revisión para ver si esta sucia, pero no es el caso. También he intentado hacerle una revisión para ver si tiene virus y tampoco. La única manera de quitar eso es presionando el botón de encendido para que se reinicie porque no hay de otra. Muchas veces se me congela la laptop cuando después de tenerla trabajando un tiempo empieza a sonar el ventilador y de un momento a otro se traba. Me sucede en cualquier momento, así sea que este escribiendo, viendo un vídeo (cuando veo un vídeo y se me congela hace un ruido como: “RRRRRRRRR ”), jugando un juego etc. (Sucede esto así sea que este recalentada o no la laptop).

Agradecería si alguien me da una solución a esto por favor.