Highlighted
dabner.23
1 Copper

Problema Laptop Dell Inspiron 5537

Buenos días, soy nuevo en el grupo. Quisiera pedirles su ayuda.

Hace 3 semanas me compre una Laptop Dell Inspiron 5537 con Windows 8 (nueva) y cuando veo vídeos con la pantalla maximizada en la aplicación de Netflix o de YouTube de repente  el vídeo se entrecorta y por un segundo la pantalla se pone de color negra; ese problema también me pasa cuando muevo el touchpad o cuando toco la pantalla táctil de la laptop. 

Quisiera que me pudiesen ayudar, sera problema de las aplicaciones? o de la laptop?

Espero su ayuda, gracias!!!

0 kudos
1 RESPUESTA 1
Moderator
Moderator

RE: Problema Laptop Dell Inspiron 5537

Podria ser un problema con Flash. Ha actualizado a la ultima version? Sugiero que haga esto primero y que pruebe los videos:

www.adobe.com/.../downloads.html

Tambien le sugiero que desactive la aceleracion por hardware. Esto lo logra de la siguiente manera:

1. clic derecho sobre un video cualquiera de YouTube, Settings

2. Aparece la ventanita de configuración de Flash con pestañitas abajo

2. clic en la pestañita de la izquierda que tiene un ícono de pantallita con un signo de play

3. Desactivar enable hardware acceleration

  Daniel Morales
Social Media and Community Professional
Latin America
Twitter | Facebook | YouTube

0 kudos