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pabloepn
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Problema adaptador de corriente

Dispongo de un portátil Dell Inspiron 7720, que desde hace unas semanas sucede el siguiente mensaje de error que adjunto.

No lo entiendo porque el adaptador de batéria es el original que venia con la compra del portátil y cumple con la potencia exigida y hace buen contacto.

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4 RESPUESTAS 4
Alez Curquejo
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RE: Problema adaptador de corriente

Hola, a falta de mas respuestas que puedan ayudarte, repasa la siguiente nota de Dell para problemas con el adapatador:

El adaptador de CA no enciende la computadora ni carga la batería

http://www.dell.com/support/troubleshooting/pa/es/pabsdt1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=pa&l=es&s=biz&docid=DSN_737099F9F0B835FBE040AE0AB6E14629
es probable que debas comprar un nuevo adaptador.


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pabloepn
1 Copper

RE: Problema adaptador de corriente

Comprobé todo la información del link que sugeriste.

La luz LED funciona correctamente.

¿podría ser debido a la BIOS? ¿Con una actualización se solucionaría debido a que no reconoce el adaptador?

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Alez Curquejo
3 Silver

RE: Problema adaptador de corriente

No creo tenga nada que ver la BIOS, el problema es que el adaptador en carga no es capaz de suministrar la corriente suficiente, pienso que es un problema del adaptador, un técnico podría medir el voltaje de salida en carga para verificar si es este el problema.


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RE: Problema adaptador de corriente

La siguiente pagina incluye informacion sobre el problema que tiene con su equipo: http://dell.to/1ftkKsS

Puede intentar actualizar el BIOS de su equipo visitando www.dell.com/soporte.

Si la actualizacion no le resuelve es probable que el problema lo este causando el adaptador, por lo cual requerira reemplazarlo. Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte para que le asistan con esto: http://dell.to/IN7diZ

  Daniel Morales
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