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Problema con Dell OS Recovery Tool

Hola,

estoy intentando reinstalar Windows 7, para lo cual me he instalado la herramienta Dell OS Recovery Tool, pero tras iniciarla y seleccionar el dispositivo a recuperar, veo que me detecta la etiqueta de servicio, pero sale el siguiente error que ya no me permite continuar: "no hay imágenes de SO definidas para el producto".

¿Alguna idea?

 

Saludos!

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Re: Problema con Dell OS Recovery Tool

Hola,

Gracias por escribirnos, primeramente necesito que me brindes la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo). lo segundo es que me brindes más datos:

• Nombre y Apellido 
• Teléfono y dirección 
• Email 

Abdel

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Abdel Peters
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Saludos

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