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Problema con pantalla de Inspirion 14
https://plus.google.com/103184005758562683187/posts/bH7yTjvezxk?pid=6243129486246661330&oid=103184005758562683187La pantalla de mi laptop funcionaba con normalidad pero desde hace unas semanas tiene el problema de que en momentos aleatorios la pantalla se torna en blanco y negro con líneas horizontales al rededor de la misma, indiferentemente del programa que se esté utilizando y cada vez sucede con más frecuencia. Si la pongo a hibernar y luego la inicio la pantalla vuelve a la normalidad pero luego de un tiempo vuelve a ser los mismo. Es muy frustrante, ayuda por favor.
Cavernstein
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23 de enero de 2016 15:00
En ocasiones la pantalla se torna negra y no trabaja solo se ve el mouse en la pantalla.
Dell-Gerardo D
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25 de enero de 2016 12:00
Buenas tardes,
primero te sugiero que si tu ordenador aun tiene garantia que contactes soporte tecnico.
El problema que tienes es de la pantalla o de la tarjeta de video, y hay que ver cual es la que esta causando el problema.
Lo ideal es ver si puedes replicar el problema desde la pantalla del BIOS o algun otro ambiente fuera de Windows o ver si se presenta tambien en caso tal conectes un monitor externo.
hjfranco
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25 de enero de 2016 13:00
una posible forma de descartar si es la pantalla es conectar un Monitor externo si la falla no se presenta en el monitor externo se podría pensar que la falla esta en la pantalla de el portátil
esto en el caso que tengas una pantalla externa con que hacer la prueba
si la falla si se presenta puede ser una falla en el windows