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Problema conexión USB monitor U2413

Hola

Estoy intentando calibrar un monitor DELL U2413 con i1Display de Xrite y conectado a un portátil DELL

Inspiron 13 5000. El problema es que durante la calibración con el software Dell Ultrasharp Calbration Solution no se  reconoce la conexión USB entre monitor y portátil a través del cable

USB 3.0 proporcionado por DELL en la caja del monitor. He probado con los diferentes puertos USB del portátil y a desconectar la pantalla de la alimentación CA tal y como aconseja el propio software pero no funciona ninguno.

Por favor me pueden dar una solución?

Gracias y saludos

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3 RESPUESTAS
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RE: Problema conexión USB monitor U2413

Hola Marcos,
En este enlace te presentamos algunos diagnósticos que puedes intentar para solucionar tu inconveniente http://dell.to/2yah6ne nos dejas saber si te funciona.
Saludos,
^Gerizin

DellGerizin Ortiz
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RE: Problema conexión USB monitor U2413

Hola Gerizin

He probado con todas esas variantes y sigue sin reconocer la conexión USB entre monitor y portátil.

Alguna otra posibilidad?

Gracias

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RE: Problema conexión USB monitor U2413

Hola

Necesito una solución , son 2 productos DELL, software DELL y  con conexiones DELL y no debería dar problemas, por favor me urge una solución urgente  para mi trabajo

Gracias

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