Problemas Con Alienware Haswell 17

Hola, el dia de Ayer he estrenado mi Alienware haswell 17 notando que hay un problema con el sonido, ya que aparentemente al primer inicio iba todo excelente y subitamente se dejo de oir nada y ahora el sonido solo aparece en pocas ocasiones, y cuando se reinicia el sistema al principio funciona y luego vuelve a desaparecer, he chequeado todo lo que es software y he usado el disco de windows 7 que venia con la laptop y he vuelto a instalar todos los controladores, pero el problema persiste, necesito ayuda. gracias