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Problemas con bluetooth windows 10 en inspiron 14 z

Qué tal buen día, tengo un problema con mi bluetooth, he descargado varios controladores y ninguno me ha servido, el que pude instalar no me deja hacer visible mi ultrabook a otros dispositivos, el error que me marca es "windows no pudo guardar la siguiente configuración"  Ya no sé qué hacer, ayuda por favor.

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RE: Problemas con bluetooth windows 10 en inspiron 14 z

Exactamente cual modelo de Inspiron 14 tiene?

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