Problemas con bluetooth

Buenas tardes.

Comprendemos el inconveniente que tiene su equipo. Es posible que el orden de instalación de los controladores esté afectando a la funcionalidad Bluetooth. El orden adecuado de instalación es el siguiente:

AMD® Chipset Driver

AMD® ATI Radeon 4250 Controller (UMA)

IDT® 92HD79B1 High Definition Audio Driver

Realtek® RTL8103T-GR Ethernet Controller

Wireless driver (if applicable)

Dell Touch Pad Driver

Dell™ Wireless 365 2.1 Bluetooth® Adapter

Webcam

Si ha seguido este orden y piensa que el inconveniente puede ser causado por otra razón, le invitamos a hacer las siguientes verificaciones:

Confirme en el BIOS que la tarjeta inalámbrica es detectada. También verifique que la opción Wireless (inalámbrica) está encendida y no en la opción Always Off (Siempre apagado).

Déjenos saber los resultados.

Saludos,

Hola buenas esque el problema es que los drivers que me dices no me aparecen en la pagina de dell nose me detecta el equipo como m5010 y ya le tengo instalado todo y no entiendo el error del bluetooth gracias por vuestra atencion

Hola, por favor envíeme por mensaje privado el código de la etiqueta de servicio (service tag) de su equipo, también ¿podría confirmarnos si siguió el orden de instalación adecuado para los controladores?

Saludos,

Hola Kambril.

Gracias por proporcionarme la información solicitada anteriormente.

Según los datos del registro en sistemas, he podido ver que su equipo es un Inspiron 15 (M5010). El mismo cuenta con una tarjeta de conectividad bluetooth Dell Wireless 365. Este es el enlace para la descarga directa del controlador de dicha tarjeta, es la version para W7 de 32 bits: downloads.dell.com/.../R226746.exe

Le aconsejo que haga una desintalación del controlador de bluetooth actual, reinicie el equipo y entonces instale este controlador que le he pasado ahora. Eso debe resolver el inconveniente.

Déjenos saber el resultado.

Saludos,

yo tengo el 64 bits me puedes dar el enlace del 64 bits?

Hola ahora que me e acordado al ver el nombre me lo e descargado ya hace mucho desinstalado todo y e reiniciado lo e instalado pero llega un momento que me dice que active el bluetooth le doy al f2 mil millones de veces y sigue sin hacer nada es como si no se activase el bluetooth y es lo que me resulta raro e probado con tener bluetooth fijo activo desde bios con el boton con el wifi y el boton de todas las combinaciones posibles y ninguna me sirve pone activate bluetooth using wireless switch pero nada de nada

Es posible que la función del F2 este ligada al uso de la tecla FN. Por favor inténtelo con FN+F2 si no le funciona entonces le recomiendo que se ponga en contacto con nuestro departamento de soporte técnico para que le hagan una revisión más profunda, tal vez con una conexión remota.

Déjenos saber como le fue.

Saludos,

Buenas perdona la tardanza pero no e tenido mucho tiempo le explico le doy a fn o a f2 activarse se activa pero no hace nada ni lo reconoce ni nada y no me deja seguir en la instalacion cuando me pide lo de switch yo ya nose que hacer la vdd me tiene muy mareado y otra preguntilla si no le importa en el everest me pone que el cooler del gpu va a 30% y siempre tengo entre 80/85 grados de temperatura y me veo que al final se va a quemar todo como podria hacer para aumentar la velocidad de los coolers? muchas gracias de antemano atentamente un saludo

Yo también tengo el mismo problema, tengo una laptop DELL Inspiron 1525.

Entré al BIOS y me dice que tiene el bluetooh activado de fabrica.

Kambril, en cuanto a tu otra pregunta acerca de los ventiladores. Te recomiendo llevar a cabo una actualización de BIOS y de Chipset a la ultima versión, adicional puedes revisar que las ranuras de ventilación no estén siendo bloqueadas por objetos externos. También puedes hacer un diagnostico completo al equipo a ver si hay algún error de hardware, puedes ver en nuestra video-guía en línea como llevarlo a cabo http://youtu.be/fC5vqJXWLnE. 80/85 grados es una temperatura alta, pero no es una temperatura que vaya a dejar el cpu inservible. Los procesadores tienen una configuración de protección para detenerse si alcanzan una temperatura que provoque daños a su integridad.

Saludos,

Hola kambril e IsaacM02.

Si tienen la opción de bluetooth activada desde BIOS y están activando cuando el asistente de instalación lo pide y aún así no se logra completar el proceso, entonces habrá que hacer una revisión con el departamento de soporte técnico. Por favor, utilicen el siguiente enlace para ingresar al canal de chat de soporte técnico: http://dell.to/IN7diZ.

Saludos,

Oscar M... yo tengo una Portatil Dell 15 p28f  y resulta que el wifi no me funciona...eh intentado por todos los medios y simplemente los unciso drivers disponibles me pide encender el bluethot pero aunque la luz indicadora lo señala , pero no pasa nada. tengo Windows 8.1 ..no se si sera el Windows pero solo pude agregarle un controlador generico al bluethot pero el wifi no funciona. Que hago????