Carlos Vzla
1 Copper

Problemas con el Audio...

Ir a solución

Buenas tardes, tengo una Laptop modelo Inspiron 15, 3000 Series recientemente adquirida y comenzó a presentar problemas con el audio, cuando conecto algún tipo de amplificador de sonido externo (amplificador o auriculares) suena una sola corneta aparte de presentar un tipo de chasquido así no este reproduciendo nada, esto no sucede en lo absoluto cuando uso solo las cornetas integradas del equipo, Mi etiqueta de servicio es: DC82912y el código de servicio expreso: 290-373-064-22, agradecería la ayuda para solventar este inconveniente, muchas gracias.

Etiquetas (1)
0 kudos
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Moderator
Moderator

RE: Problemas con el Audio...

Ir a solución

El puerto de audio del equipo esta diseñado para funcionar con headsets. En este caso el sistema esta buscando funcionar con un dispositivo que tenga auriculares y micrófono.

Para darle este tipo de uso al equipo le sugiero que intente probando con algún adaptador al cual le pueda conectar su amplificador. Un adaptador o splitter que le permita conectar auriculares o micrófono por separado lo debe ayudar.

Esta imagen es de un tipo de adaptador que le podría funcionar.

  Daniel Morales
Social Media and Community Professional
Latin America
Twitter | Facebook | YouTube

Ver la solución en mensaje original publicado

0 kudos
1 RESPUESTA 1
Moderator
Moderator

RE: Problemas con el Audio...

Ir a solución

El puerto de audio del equipo esta diseñado para funcionar con headsets. En este caso el sistema esta buscando funcionar con un dispositivo que tenga auriculares y micrófono.

Para darle este tipo de uso al equipo le sugiero que intente probando con algún adaptador al cual le pueda conectar su amplificador. Un adaptador o splitter que le permita conectar auriculares o micrófono por separado lo debe ayudar.

Esta imagen es de un tipo de adaptador que le podría funcionar.

  Daniel Morales
Social Media and Community Professional
Latin America
Twitter | Facebook | YouTube

Ver la solución en mensaje original publicado

0 kudos