Highlighted

Problemas con el lector de huellas

Buenas a todos, recientemente he terminado de reinstalar mi Latitude E6410 con Windows 7 64 bit, he seguido al pie de la letra la guía de instalación de drivers y utilidades, todo ha ido bien pero cuando ejecuto la aplicación Embassy security center, me da un error al intentar asociar una huella a mi perfil, justo cuando pulso en el dibujo de la mano y selecciono un dedo para escanear, me da el siguiente error:

Se produjo un error durante la asociación de huellas dactilares. intente volver a asociar esta huella dactilar.

Si vuelve a recibir este error, solicite asistencia técnica.

El caso es que no logro avanzar, he visto en la web que hay actualizaciones de la firmware del lector de huellas pero no he sido capaz de usarlo, creo que descarga archivos para crear un cd de inicio con la utilidad de actualización de la firmware pero he sido incapaz de generar dicho cd, y no veo instrucciones por ninguna parte

 

Un saludo a todos y gracias de antemano

Etiquetas (3)
0 kudos
1 RESPUESTA 1
Moderator
Moderator

Re: Problemas con el lector de huellas

Buenos días Vicente,

Puedes intentar contactarnos a nuestra linea telefónica para estos equipos: 902 003 685 o nuestra linea de chat: http://dell.to/12LaNmB

Saludos,


Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe


Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

0 kudos