Problemas con teclas de funcion

Poseo una Dell Inspiron Duo. Sistema operativo W7 home y esta protegida con antivirus AVG 2013. En las dos ultimas actualizaciones del antivirus se me pidio reiniciar la maquina. Al reiniciarse no pude hacer funcionar mas las teclas de función que aumentan o disminuyen el brillo, las de volumen etc. 

La primer vez lo solucione recuperando el sistema, pero esta vez no pude ya que no tengo punto de restauración. Como hago para poder hacer que las teclas funcionen nuevamente como en su configuracion original.

desde ya muchas gracias

PD: mi e-mail rever1955@gmail.com