Highlighted
Carlos MN
Copper

Problemas de carga con mi dispositivo

Buenos días/ tardes, recientemente mi ordenador portátil ha tenido problemas con la batería, al iniciar el dispositivo el siguiente mensaje aparece: "Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. The system will adjust the performance to match the power available.

Note: This warning can be disabled in BIOS setup"

Al darle a continuar el portátil funciona pero la batería se mantiene al 1%, y cuando se desconecta de la electricidad se desconecta.

Gracias,

Carlos

0 kudos
3 RESPUESTAS
Moderator
Moderator

RE: Problemas de carga con mi dispositivo

Buenas tardes, que modelo de ordenador tienes? crees que puedas compartirme el service tag por mensaje privado? Gracias.

logo Gerado Duarte
 Technical Support Specialist
 Social Media and Communities Professional
 Twitter | Webcasts
0 kudos
lurevil
Copper

RE: Problemas de carga con mi dispositivo

Gerardo, la ayuda debería ser abierta, porque tengo el mismo problema de que la bateria sale conectado y sin cargarse, es una que hice traer de estados unidos

0 kudos
Moderator
Moderator

RE: Problemas de carga con mi dispositivo

No podemos ayudar a las personas sino sabemos cual modelo de sistema tiene ni los componentes y no le podemos pedir que coloque sus service tags publicamente a la vista de todos. Por eso se solicita por medio de mensaje privado. Saludos.

logo Gerado Duarte
 Technical Support Specialist
 Social Media and Communities Professional
 Twitter | Webcasts
0 kudos