Problemas de carga con mi dispositivo

[Carlos MN]

Buenos días/ tardes, recientemente mi ordenador portátil ha tenido problemas con la batería, al iniciar el dispositivo el siguiente mensaje aparece: "Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. The system will adjust the performance to match the power available.

Note: This warning can be disabled in BIOS setup"

Al darle a continuar el portátil funciona pero la batería se mantiene al 1%, y cuando se desconecta de la electricidad se desconecta.

Gracias,

Carlos

[Dell-Gerardo D]

Buenas tardes, que modelo de ordenador tienes? crees que puedas compartirme el service tag por mensaje privado? Gracias.

[lurevil]

Gerardo, la ayuda debería ser abierta, porque tengo el mismo problema de que la bateria sale conectado y sin cargarse, es una que hice traer de estados unidos

[Dell-Gerardo D]

No podemos ayudar a las personas sino sabemos cual modelo de sistema tiene ni los componentes y no le podemos pedir que coloque sus service tags publicamente a la vista de todos. Por eso se solicita por medio de mensaje privado. Saludos.