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13 de octubre de 2015 12:00

Problemas en mi Inspiron 15R 5521

Hola, actualicé a Windows 10 mi laptop Inspiron 15R 5521 y desde entonces no la he podido utilizar. No me marcó ningún error en la actualización, todo se hizo de forma correcta pero al encender la computadora y cargar Windows tarda muchísimo. Cuando por fin logra entrar a la pantalla de inicio donde pide usuario y contraseña de Windows, pongo mis credenciales, vuelve a tardar muchísimo en registrar la sesión y se reinicia. Después de varios intentos y cuando tengo suerte y logra entrar al escritorio, a los 3 minutos se vuelve a reiniciar sola. 

¿Saben cuál podría ser el problema? ¿Cómo podría regresarla a Windows 8.1 sin tener que iniciar sesión en la máquina?

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