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Provema Video Vostro 1520
Buenos dias Cuando prendo el portatil Vostro 1520 sale una raya blanca horizontal en la mitad y la imagen queda duplicada sale el logo de DELL en las 2 partes de la pantalla luego el logo de windows XP luego de cargar el windows no muestra el inicio para darla clave, pero si conecto una pantalla externa el si me muestra la imagen clara si rallas, lo mas raro es que si presiono los botones FN y F8 alguna ocaciones el muestra la imagen completa en la pantalla de el portatil y siempre me funciona si le digo por el driver de la tarjeta NVIDIA que duplique las pantalla tambien funciona bien la pantalla de el portatil. el problema esta cuando lo apago y lo enciendo de nuevo sin la pantalla externa sale la linea blanca de nuevo
muchas gracias por sus aportes
DELL-Oscar M
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28 de julio de 2014 15:00
Buenas tardes estimado hjfranco.
El inconveniente que tiene con su equipo parece ser de controladores. Le recomendamos que haga una prueba en modo seguro para verificar si pasa lo mismo. Para entrar en modo seguro en Windows XP ha de presionar la tecla F8 luego de encender el equipo y antes de que aparezca el logo de Windows. Aparecerá un listado, del mismo, elija la opción de modo seguro. Se cargara el sistema operativo usando solo los controladores esenciales. Solo tiene que verificar si se repite la misma situación que ha reportado. De ser así, le recomiendo que haga una desinstalación de los controladores de vídeo. Puede seguir los siguientes pasos:
Haga la desintalación de los controladores, pruebe el equipo y luego descargue e instale las versiones más recientes de los controladores de vídeo. Si requiere de mayor asistencia recuerde que puede contactar a nuestro departamento de soporte técnico.
Saludos,