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abielguerra
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Re instalar Window 10 por reemplazo de disco en Inspiron 15R 5520

 Buen dia. Requiero Re instalar Windows 10 por reemplazo de disco duro en Inspiron 15R 5520. El disco duro original muestra el error 2000-0142 en diagnostics asi que tendré que reemplazarlo y re instalar win 10. 

De antemano gracias.

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4 RESPUESTAS
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RE: Re instalar Window 10 por reemplazo de disco en Inspiron 15R 5520

Hola abielguerra,

El modelo Inspiron 15R 5520 no está en la lista de equipos Dell con soporte para Windows 10, razón por la cual le recomendamos mantener la versión del sistema operativo con el cual se vendió el ordenador después de realizar el remplazo del disco duro.

En el siguiente enlace de nuestra página de soporte podrá ver el listado de todos los equipos Dell con soporte para Windows 10:

http://www.dell.com/support/article/es/es/esdhs1/SLN297954

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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abielguerra
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RE: Re instalar Window 10 por reemplazo de disco en Inspiron 15R 5520

Gracias Juan. ¿Donde o como obtengo el PRODUCT KEY para activar Windows?. Solo tengo el Service Tag.

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RE: Re instalar Window 10 por reemplazo de disco en Inspiron 15R 5520

Hola abielguerra,

Si no está en la parte inferior del ordenador, es posible que este debajo de la batería, puede remover la batería para verificar si está en ese lugar. Si tampoco logra ubicar la calcomanía con la llave del product de Windows en este compartimiento, le recomiendo contactar directamente a nuestro departamento de soporte técnico para verificar que otra opción tenemos disponible.

Si no cuenta con la información necesaria para contactar a nuestro departamento de soporte técnico, solo indíquenos el país desde donde nos contacta y con mucho gusto se la brindamos por este medio.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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abielguerra
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RE: Re instalar Window 10 por reemplazo de disco en Inspiron 15R 5520

Gracias Juan, solo como referencia. antes del fallo del disco duro mi laptop Inspiron 15R 5520 se actualizó de Windows 8.1 a Windows 10, funcionando perfectamente. Después del reemplazo del disco duro volví a instalar Windows 10, funcionando igualmente a la perfección, independientemente de que Dell diga que dicho equipo no cuenta con soporte para Windows 10. Saludos.

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