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Ayla001
Copper

Reparación de touchpad fuera de Garantía

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Hola,

Tengo un equipo XPS 15 9550. El touchpad ha dejado de funcionar adecuadamente. El problema son los botones, a veces aunque los aprietes no hacen "clic". Tiene pinta de estar estropeado y de necesitar ser sustituido. El ordenador nos lo enviaron en enero de 2016. Pensaba que habría dos años de garantía, pero según se indica en la web había solo un año.

¿Qué debo hacer para arreglar el problema? ¿Cuánto costaría la reparación?

Gracias y un saludo.

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1 RESPUESTA

RE: Reparación de touchpad fuera de Garantía

Ir a solución

Hola Ayla;

Para poder ayudarte necesito que en un mensaje privado me envíes tu service tag:, el cual es un numero de cédula para tu equipo, puedes verlo en este link: http://dell.to/2zGPIOK,
Service tag:
también necesitare,
Tu correo electrónico:
Numero telefónico:
Tu Dirección completa (incluir ciudad, país y código postal):
lugar donde compraste el equipo:
y un resumen de que sucede con tu equipo, como y cuando sucedió esto con tu equipo:

Tambien puedes enviarlo por nuestras redes sociales:

http://dell.to/2zHuW1t

http://dell.to/2zGIA54
-Jayro

 Jayro Garcia
Social Media and Community Professional
Latin America
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Saludos

 

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