ces14
1 Copper

SERVICIO POSTVENTA DE PENA para la reparación de hardware

Ya que solución no estoy obteniendo por parte de Dell, simplemente vengo a contar mi experiencia:

Llevo ya más de 5 reparaciones sin éxito

La atención al cliente cuando hay un problema serio es NULA, ignorándote completamente. Cuando pides explicaciones, o no te contestan o le echan la culpa a su "superior".

En mi caso, tras el primer cambio de placa base, vienen 5 cambios más y sin solución todavía. Estoy a la espera de otra placa que seguramente no vaya a funcionar. Tengo un ordenador que no me sirve para nada porque está continuamente estropeándose. La primera placa se estropeó el jack de audio, la segunda venía sin la tarjeta gráfica NVIDIA, la tercera daba fallos con el adaptador de red... Otra, al poco tiempo, ni enciende en ordenador; tenía un cortocircuito. La cambiaron por otra placa que no funciona.


Quiero una solución que esté a la altura y no otro cambio más de placa. He tenido que comprar otro PC porque ya no puedo confiar en el que tengo (ni usarlo).

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