Highlighted
santysk8r
Bronze

Sobrecalentamiento Dell 5577 i7 777hq

Hace una semana exactamente adquirí una Dell 5577 , pero ha sido una decepción tras otra, primero calienta mucho y solo ocupo programas básicos de ofimática, no se diga cuando pongo un juego y supuestamente es destinada para esa actividades  y para finalizar me vino con una muesca como si abrieron la tapa posterior donde van los componentes y lo único me digo el proveedor  que los equipos vienen sellados y no me dio mas largas al asunto , es una pésima respuesta para un usuario. 

0 kudos
4 RESPUESTAS
Dell

RE: Sobrecalentamiento Dell 5577 i7 777hq

Gracias por contactarnos. Para un mejor soporte, favor confirma por mensaje privado el servicetag de tu equipo, correo electrónico, país de contacto y más detalles de tu consulta o inconveniente. ^Oscar F.

¿Qué es una Etiqueta de servicio y dónde se encuentra? - http://dell.to/2zryp4h

santysk8r
Bronze

RE: Sobrecalentamiento Dell 5577 i7 777hq

Te adjunto el Tag Service 4N6T3K2, POR QUE  LAMENTABLEMENTE NO SE DONDE ESTA LA OPCIÓN DE ENVIAR UN MENSAJE PRIVADO

0 kudos
Dell

RE: Sobrecalentamiento Dell 5577 i7 777hq

Excelente, ya tengo tus datos. Favor ejecuta el diagnostico ePSA y envianos fotos de los resultados, en especial donde se indican las revoluciones de los ventiladores. Como informaicon adicional recomiendo mires este video http://dell.to/2heYMQB con recomendaciones para evitar el sobre calentamiento en tu equipo. 



0 kudos
santysk8r
Bronze

RE: Sobrecalentamiento Dell 5577 i7 777hq

Ya tengo las capturas de pantalla  del diagnostico y ademas de ello  tengo una consulta adicional por el tema de garantías

0 kudos