Sonido muy bajo parlante Tablet Latitude 10

Hola. Escribo porque compré en USA una Latitude 10 de segunda mano que solo tiene garantía en USA. Después de un par de semanas me di cuenta que el parlante izquierdo apenas es audible aún con volumen alto. Lo mismo me pasa al usar audífonos. Incluso pensé que su sonido es mono, pero ahora entiendo que debería ser estéreo. Le hice distintas pruebas y aun cambiando el balance, es apenas audible. Me gustaría saber antes de entrar en gastos de reparación, si pudiese ser un problema de hardware o podría deberse a un tema de controladores o algo por el estilo.

Les saluda y agradece,

Atreyiu.