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Touchscreen de Inspiron 11 dejó de funcionar

Buenas noches, resulta que tengo la laptop Inspiron 11 3000 Series con Touch Display, y nunca había tenido problemas con la pantalla táctil hasta ahora, de repente dejó de funcionar. Al ir a Device Manager aparece el Generic PnP Monitor... no sé si eso influya. AYUDA!

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RE: Touchscreen de Inspiron 11 dejó de funcionar

Hola zallysanchez,

Si en el administrador de dispositivos no aparece un signo de exclamación al lado del controlador, este debe haber sido reconocido y debe estar funcionando de forma correcta. Puedes intentar desconectando y reconectando el cable que comunica a la pantalla con la placa madre ya que de estar flojo puede presentar problemas de diferentes naturalezas como líneas en la pantalla o problemas con la característica táctil en caso de contar con esta.

Si después de verificar la conexión de  este cable el problema continua, es muy probable que la pantalla necesite ser remplazada.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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 Juan Espinales
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