XPS13 9530 Zumbido agudo

[MarcSolanes]

Alguien con un xps 13 tiene un zumbido agudo como si estuviese detrás del teclado. También me pasa a veces cuando se está cargando la batería.

[Dell-JuanE]

Hola MarcSolanes,

Puede ejecutar el diagnostico ePSA para verificar el correcto funcionamiento de los componentes del ordenador, en el siguiente enlace podrá ver los pasos para ejecutar el diagnostico mencionado:

http://dell.to/1i8li5A

También puede intentar con la actualización del BIOS, recuerde que durante este proceso debe estar tanto la batería como el adaptador de voltaje conectados, el archivo para la actualización del BIOS puede ser descargado desde el siguiente enlace:

http://dell.to/1VYMqZn

 Si sonido no se elimina, es posible que el ventilador sea el causante del sonido debido a la acumulación de polvo, para solucionar esto, es necesario realizar una limpieza interna del equipo. Esta limpieza puede ser realizada por cualquier servicio técnico de su localidad.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

Síguenos en Twitter en @DellAyudaPRO

[MarcSolanes]

Hola Juan,

El  problema es el disco ssd. Hoy he desmontado la tapa del ordenador y sin dudarlo, he sabido que el ruido proviene de esa tarjeta que es el ssd. Me gustaría que ya que tengo seguro, me cambiasen el disco duro.

[Dell-Gerardo D · Accepted solution]

En cualquier caso si aun cuenta con garantia debe contactar al soporte tecnico de Dell para su pais para gestionar el reemplazo de la parte.