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alertas de fallas de Video Latitude E6430
Buenas tardes
Hace varias semanas usando el software dell support assist indicaba que se tendia que actualizar el driver de video pero ahora regularmente me sale una alerta que indica que ha sucedido una falla
Display driver nvlddmkm stopped responding and has successfully recovered.
Alguien mas a reportado la incidencia así como alguna posible explicación y solución al problema
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
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8 de noviembre de 2017 12:00
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.
El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.
Saludos
satrianivzla
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8 de noviembre de 2017 12:00
- Service Tag: Etiqueta de servicio: [Editado] Código de servicio expreso: [Editado]
- Teléfono de contacto: +58 [Editado]![]( "Call: +58 4125757231")
- País: Venezuela
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
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8 de noviembre de 2017 13:00
Gracias por enviarnos su service tag
El mensaje indica que dejo de responder y que se recupero de forma satisfactoria.
Puede hacer la siguiente prueba.
Instale la version anterior y verifique si le funciona de forma correcta.
Discrete Graphics - NVIDIA GeForce 830M/NVIDIA Geforce 840M
Si el problema persiste, instale la ultima version y ademas verifique si el equipo necesita laguna actualizacion addional, como Chipset o BIOS.
Saludos
satrianivzla
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9 de noviembre de 2017 11:00
La opción no es valida, el controlador nvidia no permite ahora realizar la instalación de una versión anterior y evidentemente sigue presentando el fallo ...
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
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9 de noviembre de 2017 12:00
Hola
En la pagina de NVidia existe una version mas reciente del driver, puede descargarla directamente, de este enlace
www.nvidia.es/.../es
Saludos
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
7 Technologist
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9 de noviembre de 2017 12:00
Hola
En la pagina de NVidia existe una version mas reciente del driver, puede descargarla directamente, de este enlace
http://www.nvidia.es/download/driverResults.aspx/126854/es
Saludos