bateria se queda en 99%

[z3us9205]

hola buenas noches espero que me puedan ayudar, porque mi lap cuando lo estoy cargando solo llega hasta el 99%, es una dell inspiron 14-5447

[Dell-JuanE]

Hola z3us9205,

Le recomiendo realizar la actualización de la versión del BIOS, el archivo que necesita descargar esta en el siguiente enlace:

http://dell.to/1RBJGSN

Es importante recordar que las baterías de los equipos portátiles son consideradas un consumible con un tiempo de vida útil de un año, si el problema continua y la batería tiene más de un año operando en el ordenador, es recomendable el remplazo del componente.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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[z3us9205]

aun presento el mismo problema mi lap aun no tiene 5 meses que lo compre

[Dell-Gerardo D]

En todo caso si aun cuentas con garantia debes contactar a soporte de tu pais para que determinen si es un problema del Windows( en algunos ordenadores hay una opcion para calibrar la bateria con el sistema operativo, casi siempre esta en la seccion de administracion de energia) o de la misma bateria.

Fuera de que siempre se queda en 99% hay algun otro sintoma o tienes algun otro problema con el sistema?