brillo de pantalla

Buenas tardes jennymtm1979,

En este caso es necesario instalar la aplicación Dell Quickset, ya que es esta la que se encarga de controlar las opciones del brillo de la pantalla. Por favor descargue e instale estos dos archivos de la página de soporte de Dell y trate nuevamente:

http://dell.to/1S6bSsk

http://dell.to/1Clf4OT

Por favor déjenos saber los resultados después de la instalación de los archivos.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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Hola JuanE muchas gracias, ya he descargado los dos archivos y ahora cuando oprimo las teclas Fn F4 si aparece un cuadro pequeño con un sol y debajo de este una linea punteada, el problema ahora es que cuando intento bajar el brillo, solo baja un punto de esa línea punteada y no más, es decir, igual sigo con todo el brillo. Por favor dime que otra cosa faltó. Mil gracias por responder, sigo pendiente.

¿Has solucionado el problema?

Tengo el mismo problema he actualizado a win 10 mi DELL 15R se 7520 y me estoy quedando ciego del brillo de la pantalla

Me pasaba eso a mí también. Lo arreglé yendo a "Administrador de dispositivos" y activando el "Monitor PnP genérico", por alguna razón se había desactivado.

Saludos.

@MaRz_105 muchas gracias pues si era eso, ya estaba apunto de desista-lar win 10 pensando que falta algún drivers o algún tipo de incompatibilidad

Me alegro que te haya servido mi experiencia jajaja.

¡Un saludo!