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como soluciono el inicio en mi lap dell 14r 5420 w8 ?

hace una semana que mi lap empezo a mostrar un a pantalla gris mostrando un barra vacia como si apretara  varias veces la tecla F12 ,,,,,,eso suele suceder cuando reinicio mi lap o cuando la apago y la prendo,,,,para que se quite esta pantalla gris tengo que apagarlo y volverlo a encender.

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Re: como soluciono el inicio en mi lap dell 14r 5420 w8 ?

Buenos días,

Haz intentado hacer un punto de restauración previo a cuando no sucedía esto? Haz instalado algún programa reciente antes de que sucediera? Si deseas puedes volver el equipo a su estado de fabrica utilizando esta guía:  http://dell.to/15MW4oe 

Saludos,

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

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