No aplicable

inspiron 5547 no enciende y aparece en 0% de carga

mi pc al apagar como es debido, al dia siguiente cuando enciendo aveces no quiere encender y si enciende sale la advertencia de dar click al F1 ó F2 para bios la bateria en 0% pero antes para que encienda debo conectar el cargador. con 7 meses de uso.
Here is what I do know about mi pc al apagar como es debido, al dia siguiente cuando enciendo aveces no quiere encender y si enciende sale la advertencia de dar click al F1 ó F2 para bios la bateria en 0% pero antes para que encienda debo conectar el cargador. con 7 meses de uso.:
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RE: inspiron 5547 no enciende y aparece en 0% de carga

Hola Aizhen,

El comportamiento presentado por el equipo indica un problema con la batería, puede ejecutar el diagnostico ePSA para verificar si los componentes físicos del ordenador están trabajando correctamente, en el siguiente enlace podrá ver las instrucciones para la ejecución del diagnóstico:

http://dell.to/1AWBYdr

Si tiene 7 meses trabajando con el equipo, le recomiendo contactar a nuestro departamento de soporte técnico para la validación de la garantía de su PC.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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 Juan Espinales
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