no enciende la camara de mi alien ware m14x r2

Que tal el pasado viernes compre una  portatil alien ware m14x r2 y note que la  camara no  funcionaba , decidi volver a instalar lso drivers y de mas cosas ya que no me reconocia la camara en skype ni en programas similares , para noticia mia en los controladores desaparecio  el imgaging devices  y no encuentro ningun controlador que  haga marchar la camara espero alguien me pueda ayudar ya q trate de td en 48 hrs y no funciona , sera un problema de fabrica ??? saludos