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problema con teclado Vostro 3750

saludos, tengo un problema con mi teclado, al iniciar el equipo siempre mantiene activada la opción de mayúsculas, para desactivarla tengo que pulsar la tecla tabulador, escape o f1.

 

esto se debe a un problema de hardware? o bien puede ser un problema de software, por otro lado al conectar un mouse (via usb) no se desactiva el touchpad.

 

de antemano, muchas gracias

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Re: problema con teclado Vostro 3750

Buenos días,

Todo lo mencionado tiene que ver con software, el problema del teclado puedes actualizar el controlador de este:

1. Ingresa a la opción de Teclado Abrir Panel de control.

2. En la ficha Hardware, haga clic en Propiedades.

3. En la ficha Controlador, haga clic en Actualizar controlador.

En cuanto al problema del touchpad debes de igual manera ingresar al panel de control en la sección de mouse, aquí si cuentas ya con el controlador debes ingresar click para cambiar las configuraciones del Dell Touchpad, luego seleccionas en mouse y te saldrá una opción que indica desactivar el touchpad cuando se conecte un ratón externo. De no contar con el controlador puedes descargarlo directamente de nuestro sitio web www.support.dell.com colocando la etiqueta de servicio de tu equipo, que tipo de OS tienes (32 o 64) y aquí lo descargas.

Saludos,

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

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