JESUSCASTILLO
1 Nickel

problemas con aplicaciones

Buen día

Tengo una Inspiron 3520 con w8.1 original, con un problemita que cuando quiero iniciar las aplicaciones del windows como: correo, pronostico del tiempo, lector de libros, calendario, mapas, etc. Al abrir la aplicación despliega la pantalla de dicha aplicación pero automáticamente se minimiza, y con el lector de libros lo mismo pero si abro un documento me da un error. Trate de restaurarla a un punto de restauración anterior pero no tuve éxito ya que me da un mensaje. 

Agradeceré me apoyen pronto con una respuesta a este inconveniente

Saludos

ATT

JESUS CASTILLO

0 kudos
1 RESPUESTA 1
Moderator
Moderator

RE: problemas con aplicaciones

Qué mensaje de error le da cuando trata de abrir un documento? Qué mensaje le muestra al tratar de restaurar a un punto anterior?

Bajo las circunstancias su mejor opción sería restaurar el equipo a configuración de fábrica. Esto lo puede lograr siguiendo las instrucciones en este artículo: windows.microsoft.com/.../restore-refresh-reset-pc

  Daniel Morales
Social Media and Community Professional
Latin America
Twitter | Facebook | YouTube

0 kudos