Maurolex
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ultrabook Inspiron 14z no inicia el sistema operativo

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Hoy compre una ultrabook Inspiron 14z, la encendí y seguí los pasos de instalación sin problemas. Al encenderlo por segunda vez el equipo se queda pegado en una pantalla negra con el logo Dell al centro y no inicia el sistema operativo.

¿que debo hacer?

gracias

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Re: ultrabook Inspiron 14z no inicia el sistema operativo

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Son problemas que regularmente pasan al tener dos discos duros, sigue estos pasos ami  me sirvieron al 100! y de echo supongo que es la misma solución que te darán los de soporte.

- Enciendes el equipo y presionas f12 para entrar en la BIOS 
- En la BIOS ingresas a Advanced y en sata preciona enter 
- Tienes tres opciones, donde ya está elegida Intel... , la cambias por AHCI 
- Te vas a EXIT y guardar todos los cambios y reiniciar. 
- Ingresar nuevamente a la BIOS 
- Repites los pasos anteriores pero esta vez vuelves a seleccionar Intel... 
- Otra vez a EXIT y guardar todos los cambios y reiniciar.

Despues te dirá windows que tu pc tuvo un problema.

Espero que te funcione, Saludos 

Maurolex
1 Copper

Re: ultrabook Inspiron 14z no inicia el sistema operativo

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Johathan Valdivia, muchas gracias por vuestra respuesta, efectivamente coincide con una recomendación de similiar contenido que circulaba en la web, y me dio efectivos resultados.

Hecho los pasos, la ultrabook funciona sin ningún problema.

Ojalá este tema ayude a otros usuarios que puedan presentar la misma situación

Saludos.

2 RESPUESTAS 2

Re: ultrabook Inspiron 14z no inicia el sistema operativo

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Son problemas que regularmente pasan al tener dos discos duros, sigue estos pasos ami  me sirvieron al 100! y de echo supongo que es la misma solución que te darán los de soporte.

- Enciendes el equipo y presionas f12 para entrar en la BIOS 
- En la BIOS ingresas a Advanced y en sata preciona enter 
- Tienes tres opciones, donde ya está elegida Intel... , la cambias por AHCI 
- Te vas a EXIT y guardar todos los cambios y reiniciar. 
- Ingresar nuevamente a la BIOS 
- Repites los pasos anteriores pero esta vez vuelves a seleccionar Intel... 
- Otra vez a EXIT y guardar todos los cambios y reiniciar.

Despues te dirá windows que tu pc tuvo un problema.

Espero que te funcione, Saludos 

Maurolex
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Re: ultrabook Inspiron 14z no inicia el sistema operativo

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Johathan Valdivia, muchas gracias por vuestra respuesta, efectivamente coincide con una recomendación de similiar contenido que circulaba en la web, y me dio efectivos resultados.

Hecho los pasos, la ultrabook funciona sin ningún problema.

Ojalá este tema ayude a otros usuarios que puedan presentar la misma situación

Saludos.