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社区管理员
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发贴小Tips!!!!新手发贴前请阅读

在论坛中留意到一些没有方向的发贴及数据丢失风险较大的帖子,故建议在发贴的时尽可能的提供多一些有效的信息以作分析及必备的操作,具体为以下几点:

1.尽可能的提供出问题的机器型号;

2.尽可能的告知操作系统类型;

3.尽可能的告知在故障前做了什么操作;

4.尽可能提供故障报错或截图,如不确认的滚动信息,录制小视频上传;

5.尽可能的使用官方支持的操作系统,参考“http://www.dell.com/OSsupport.”;

6.尽可能的提供硬件日志,如系统仍可正常运行的情况下,如何收集日志请见维客下的工具使用教程

7.尽可能的完成数据备份在日常工作中;

8.尽可能的保持服务器的所有固件在最新的状态;

对于帖子回复,论坛中值班时段为法定工作日09:00-17:30,故期间的所有帖子将会由专职技术人员在论坛回复及解答相应的问题。由于技术人员也会支持其他渠道的支持,故回复可能会有延迟,如需要及时获知回复情况,请在发贴的过程中勾选邮件通知。

另对于沟通,目前论坛以帖子形式沟通,不提供QQ、微信、Skype等作为沟通方式。

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