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5648

2017年11月27日 00:00

服务器R720故障

您好!一台R720服务器在11月25日凌晨0点左右,失联约15分钟(估计是重启了),但后台没有查到相关日志;希望在这可以得到帮助...感谢

1.2K 消息

2017年11月27日 00:00

Hi, 可以收集份日志我帮您看看。

通过iDRAC收集TSR日志的操作方法(12/13G)

www.dell.com/support/article/sln305282/zh

通过Lifecycle收集TSR日志的操作方法(12/13G)

www.dell.com/support/article/sln305280/zh

Windows收集DSET日志的方法-V3.7

www.dell.com/support/article/sln304629/zh

RH Linux收集DSET日志的方法-V3.7

www.dell.com/support/article/sln305293/zh

ESXi5.0通过DSET远程收集日志-V3.7

www.dell.com/support/article/sln272599/zh

1.2K 消息

2017年11月27日 17:00

Hi, 查到您的服务器在11.25号的确有关机开机的记录。注:日志上的时间是早上6点,但是从您收集日志的时间来推断,日志的时间差不多往前推6个小时,所以和您说的时间是吻合的。

1.2K 消息

2017年11月27日 18:00

Hi,因为我看到日志上面关机的时间和您说的不符合,所以特意看了下您抓日志的时间,抓日志是晚上22点多,但是您实际上是下午4点多抓的,所以我推断要往前推6个小时。备注:很多服务器抓的日志里面的时间显示都是不正确的,需要的话您可以到服务器BIOS里面把时间改正确过来。

另外我看了一下硬件的状态都是正常的,至于什么因素导致机器重启,是人为的、有计划的关机开机,还是不正常的关机开机,目前根据日志无法判断。建议系统方面您自己再去查一下。

8 消息

2017年11月27日 00:00

这是通过IDRAC页面下载的... 有劳你了

1个附件

8 消息

2017年11月27日 01:00

已发日志附件,有劳查收 

8 消息

2017年11月27日 18:00

谢谢你帮忙分析;我有2个疑问:

1.不十分明白为什么要往前推6小时呢?

2.(更为关心) 什么因素导致机器重启呢? 机器是双电源,有UPS支撑的....

麻烦你帮忙解答.

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