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it65535
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2017年11月27日 00:00
您好!一台R720服务器在11月25日凌晨0点左右,失联约15分钟(估计是重启了),但后台没有查到相关日志;希望在这可以得到帮助...感谢
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Monica_Yang
1.2K 消息
Hi, 可以收集份日志我帮您看看。
通过iDRAC收集TSR日志的操作方法(12/13G)
www.dell.com/support/article/sln305282/zh
通过Lifecycle收集TSR日志的操作方法(12/13G)
www.dell.com/support/article/sln305280/zh
Windows收集DSET日志的方法-V3.7
www.dell.com/support/article/sln304629/zh
RH Linux收集DSET日志的方法-V3.7
www.dell.com/support/article/sln305293/zh
ESXi5.0通过DSET远程收集日志-V3.7
www.dell.com/support/article/sln272599/zh
2017年11月27日 17:00
Hi, 查到您的服务器在11.25号的确有关机开机的记录。注:日志上的时间是早上6点,但是从您收集日志的时间来推断,日志的时间差不多往前推6个小时,所以和您说的时间是吻合的。
2017年11月27日 18:00
Hi,因为我看到日志上面关机的时间和您说的不符合,所以特意看了下您抓日志的时间,抓日志是晚上22点多,但是您实际上是下午4点多抓的,所以我推断要往前推6个小时。备注:很多服务器抓的日志里面的时间显示都是不正确的,需要的话您可以到服务器BIOS里面把时间改正确过来。
另外我看了一下硬件的状态都是正常的,至于什么因素导致机器重启,是人为的、有计划的关机开机,还是不正常的关机开机,目前根据日志无法判断。建议系统方面您自己再去查一下。
这是通过IDRAC页面下载的... 有劳你了
1个附件
TSR5a1c1f0f_JNCT422.tar.gz
2017年11月27日 01:00
已发日志附件,有劳查收
谢谢你帮忙分析;我有2个疑问:
1.不十分明白为什么要往前推6小时呢?
2.(更为关心) 什么因素导致机器重启呢? 机器是双电源,有UPS支撑的....
麻烦你帮忙解答.
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Monica_Yang
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2017年11月27日 00:00
Hi, 可以收集份日志我帮您看看。
通过iDRAC收集TSR日志的操作方法(12/13G)
www.dell.com/support/article/sln305282/zh
通过Lifecycle收集TSR日志的操作方法(12/13G)
www.dell.com/support/article/sln305280/zh
Windows收集DSET日志的方法-V3.7
www.dell.com/support/article/sln304629/zh
RH Linux收集DSET日志的方法-V3.7
www.dell.com/support/article/sln305293/zh
ESXi5.0通过DSET远程收集日志-V3.7
www.dell.com/support/article/sln272599/zh
Monica_Yang
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2017年11月27日 17:00
Hi, 查到您的服务器在11.25号的确有关机开机的记录。注:日志上的时间是早上6点,但是从您收集日志的时间来推断,日志的时间差不多往前推6个小时,所以和您说的时间是吻合的。
Monica_Yang
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2017年11月27日 18:00
Hi,因为我看到日志上面关机的时间和您说的不符合,所以特意看了下您抓日志的时间,抓日志是晚上22点多,但是您实际上是下午4点多抓的,所以我推断要往前推6个小时。备注:很多服务器抓的日志里面的时间显示都是不正确的,需要的话您可以到服务器BIOS里面把时间改正确过来。
另外我看了一下硬件的状态都是正常的,至于什么因素导致机器重启,是人为的、有计划的关机开机,还是不正常的关机开机,目前根据日志无法判断。建议系统方面您自己再去查一下。
it65535
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2017年11月27日 00:00
这是通过IDRAC页面下载的... 有劳你了
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TSR5a1c1f0f_JNCT422.tar.gz
it65535
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2017年11月27日 01:00
已发日志附件,有劳查收
it65535
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2017年11月27日 18:00
谢谢你帮忙分析;我有2个疑问:
1.不十分明白为什么要往前推6小时呢?
2.(更为关心) 什么因素导致机器重启呢? 机器是双电源,有UPS支撑的....
麻烦你帮忙解答.