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barfi
Copper

系统异常重启

这几天用户反映APP系统出现无法登陆和使用的情况,每次反应后我登陆dell服务器查看详细情况时,发现服务器已经重启完毕,或者正在重启中(此时APP系统服务竟然还可以使用),反正服务系统会要求我填写异常关机的原因(由此推算前面重启过)。于是我就使用以前维修时dell维护人员推荐我使用的dell服务器自检共程序。

设备信息如下:

Chassis Model PowerEdge M620
Chassis Service Tag 5646J32
Express Service Code 11253731870
Chassis Lock Absent
Server Module Asset Tag
Server Module Service Tag FVK2J32
Server Module Express Code 34559896862
Server Module Location Slot 03 

异常信息如下:

 Wed Dec 13 11:46:13 2017 OEM software event. 0xA900DE0513315A37010001D100000001h
 Wed Dec 13 11:46:13 2017 A runtime critical stop occurred. 0xA800020513315A41000420006F01FFFFh
 Wed Dec 13 08:37:39 2017 OEM software event. 0xA700DCD3E6305A37010000B3E6305A00h
 Wed Dec 13 08:37:39 2017 C: boot completed. 0xA60002D3E6305A4100041F006F01FFFFh

红色为异常信息提示。

系统中的日志如下:

1.比较频繁的是:

处理组策略失败。Windows 尝试从域控制器读取文件 \\anjizhwy.com\sysvol\anjizhwy.com\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini,但是没有成功。只有解决此事件后才会应用组策略设置。该问题可能是暂时的,并可能由下列一个或多个原因引起:
a) 到当前域控制器的名称解析/网络连接。
b) 文件复制服务延迟(在另一域控制器上创建的文件尚未复制到当前域控制器)。
c) 分布式文件系统(DFS)客户端已被禁用。

2.其他错误日志:

终端服务器安全层在协议流中检测到错误,并已取消客户端连接。 客户端 IP: 5.8.18.10。

生成以下严重警告: 10。内部错误状态为 1203。

Application Experience 服务处于 停止 状态。

系统在未首先正常关机的情况下重新启动。当系统停止响应、出现故障或意外断电时,会发生此错误。

哪位大神帮忙看看什么问题,确定是大问题我也好直接报修

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5 条回复
社区管理员
社区管理员

RE: 系统异常重启

Hi,可以收集份日志过来我看看。

通过iDRAC收集TSR日志的操作方法(12/13G)

www.dell.com/support/article/sln305282/zh

通过Lifecycle收集TSR日志的操作方法(12/13G)

www.dell.com/support/article/sln305280/zh

Windows收集DSET日志的方法-V3.7

www.dell.com/support/article/sln304629/zh

RH Linux收集DSET日志的方法-V3.7

www.dell.com/support/article/sln305293/zh

ESXi5.0通过DSET远程收集日志-V3.7

www.dell.com/support/article/sln272599/zh

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barfi
Copper

RE: 系统异常重启

我就是用这个工具收集的错误,能给我您的邮箱嘛,我直接把文件发给你?问题中也列出了部分收集到的错误。我的邮箱是l_y_l@126.com

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社区管理员
社区管理员

RE: 系统异常重启

Hi,您可以直接在论坛上添加附件哈,暂时不支持邮件服务,望谅解~~

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barfi
Copper

RE: 系统异常重启

终于找到上传附件的地方了,麻烦您看看,万分感谢

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社区管理员
社区管理员

RE: 系统异常重启

Hi ,硬件方面看了下,没有什么问题,建议排查下系统、软件方面的原因。

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