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mzy-111
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2019年4月24日 19:00
2台R630都一个问题，开始2个usb都是正常使用，后来突然有一个就不好用，有一个是带小扳手的图标，请问一下工程师是什么情况，麻烦解答一下，谢谢了
回复(10)
Dell-OrchidF
2 Intern
•
751 消息
您好，请确认BIOS下IDRAC SETTING下media and usb port setting,如此带扳手的USB口要用于系统下，需要设置成standard OS use
2019年4月24日 23:00
BIOS下IDRAC设置了保存就错误，保存不了
还有请问一下有没有BIOS升级包
设置了保存就错误
2019年4月25日 00:00
好的，非常感谢你
2020年3月15日 19:00
2020年3月15日 20:00
有4台R630都是一个问题，用的好好的就前置带扳手的USB接口不好用，U盘、键盘、鼠标也是不认，BIOS下IDRAC SETTING下media and usb port setting,如此带扳手的USB口要用于系统下，需要设置成standard OS use 一保存就错误
Julia_H
390 消息
1. 您可以描述下具体的故障信息这样有助于分析
2. 您有做过什么尝试吗？比如换个USB口或者换个U盘.
3.为了更好的为您提供支持，请您将设备的服务编号私信我。服务编号查找方法请参看： https://dell.to/33nFCit
2020年3月15日 23:00
1. 您是说有扳手的这个USB口有时可以用，有时又突然不能用？
2. 您尝试到BIOS下把设置更改了就会报错？具体是什么错误信息？
3. 不认后多久会恢复还是就都不能用了? 其他usb口正常吗？
4. 操作系统是什么版本的？是否安装过USB 3.0驱动？
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Dell-OrchidF
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2019年4月24日 19:00
您好，请确认BIOS下IDRAC SETTING下media and usb port setting,如此带扳手的USB口要用于系统下，需要设置成standard OS use
mzy-111
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2019年4月24日 23:00
BIOS下IDRAC设置了保存就错误，保存不了
还有请问一下有没有BIOS升级包
mzy-111
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2019年4月24日 23:00
设置了保存就错误
mzy-111
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Dell-OrchidF
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2019年4月25日 00:00
mzy-111
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2019年4月25日 00:00
好的，非常感谢你
mzy-111
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2020年3月15日 19:00
mzy-111
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2020年3月15日 20:00
有4台R630都是一个问题，用的好好的就前置带扳手的USB接口不好用，U盘、键盘、鼠标也是不认，
BIOS下IDRAC SETTING下media and usb port setting,如此带扳手的USB口要用于系统下，需要设置成standard OS use 一保存就错误
Julia_H
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2020年3月15日 20:00
1. 您可以描述下具体的故障信息这样有助于分析
2. 您有做过什么尝试吗？比如换个USB口或者换个U盘.
3.为了更好的为您提供支持，请您将设备的服务编号私信我。服务编号查找方法请参看： https://dell.to/33nFCit
Julia_H
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2020年3月15日 23:00
1. 您是说有扳手的这个USB口有时可以用，有时又突然不能用？
2. 您尝试到BIOS下把设置更改了就会报错？具体是什么错误信息？
3. 不认后多久会恢复还是就都不能用了? 其他usb口正常吗？
4. 操作系统是什么版本的？是否安装过USB 3.0驱动？