未解决
此帖子已超过 5 年
25 消息
0
3443
DELL R910死机2次，面板提示E171F错误提示！请求确定故障点。
我们有一台R910服务器是用于虚拟化的主机，以前安装的是ESXi5.5，于国庆期升级到6.5。
升级前曾经机死机一次，升级后又死机过一次。下图是其中一次的死机画面。
两次死机液晶面板分别提示了错误：
E171F PCIe fatal error on Bus 0 Device 5 Function 0 . Review & clear SEL
E171F PCIe fatal error on Bus 2 Device 0 Function 0 . Review & clear SEL
昨天我们重启了服务器进入F10进行了硬件诊断，有两个错误：
baohuazeng
25 消息
0
2017年10月12日 22:00
昨天没编辑完就不小心点发布了，我这台服务器后面有接很多PCIe卡，想请教如何确定是哪个卡错误呢？下图是服务器后视图；
1个附件
LifeCycleLog.zip
Monica_Yang
1.2K 消息
0
2017年10月13日 02:00
Hi，这个报错是服务器中的PCIe总线上设备出现故障，您说了服务器接有很多的PCIe卡，bus#device#function#是PCI总线上设备位置的地址, 通过这个地址，我们可以找到对应的PCIe设备。您提供的日志里面找不到这个地址的相关信息哦。麻烦收集一份DSET日志过来，我这边查一下。
ESXi5.0通过DSET远程收集日志-V3.7
www.dell.com/support/article/sln272599/zh
baohuazeng
25 消息
0
2017年10月17日 21:00
Hi,Monica;DSET已收集，有劳帮忙分析下，谢谢！
1个附件
ESX01_dset.zip
Monica_Yang
1.2K 消息
0
2017年10月18日 00:00
Hi, 查到Bus2 Device 0 Function0是网卡。另外Bus0 Device 5 Function0查不到，怀疑是主板的问题。
所以您可以先从网卡开始排查，或者移除可以移除的PCIe设备一步步排查。另外也可以释放静电测试（移除电源线后按着开机按钮大概30秒不放手）。可以的话升级一下BIOS、iDRAC, 并BIOS禁用CSATE.C1E。您之前有提到过是升级系统后才出现的问题，所以可以到VMWare网站检查一下阵列卡驱动、固件和系统的兼容性（点击链接(http://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php) 打开VMware兼容指南，选择“Use the Guided Search Wizard”）.
baohuazeng
25 消息
0
2017年10月18日 17:00
Hi,Monice; 并不是升级后死机的，是升级前死过一次机，升级后又死过一次机，就是因为死机并不频繁，所以靠移除单个PCIe设备难以确定故障点，还有一个疑问请教，我看到收集的日志里提示PERC H700状态为Degraded,但RAID一切都正常，阵列卡电源也状态正常，为什么会降级呢？谢谢！
Monica_Yang
1.2K 消息
0
2017年10月18日 23:00
Hi, 假如只是死机一两次，又不方便移除PCIe设备去测试，那只有建议您继续观察服务器了。另外阵列卡我这边看了一下，也没有什么大问题，不排除误报、或者是固件版本太旧的原因。可以升级阵列卡固件试一下。
baohuazeng
25 消息
0
2017年10月19日 03:00
Hi,Monice,好的，非常感谢！
qq823058338
9 消息
0
2017年10月25日 21:00
您好：
我这边可以远程免费帮您们看一下，解决问题哦。 需要的话加我名称的联系方式。 您这边设备有问题可以随时找我。