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jy02487149
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2018年1月18日 03:00
技术紧急求助！！！！！
今日在维护中发现一台dell EQ PS4100的存储电源1故障，更换电源和存储背板故障依旧，总是说电源1没有电源接通，将电源0与电源1调换后还是电源1没有接通电源，电源灯状态正常，只用电源1开机也是可以正常启动存储的，升级控制器固件后故障依旧，求哪位大侠给出个解决方案，存储内有生产数据不能破坏的。紧急求助！！有方法处理的可以邮件或QQ联系我，邮箱41036168@qq.com
回复(3)
Monica_Yang
1.2K 消息
2018年1月19日 01:00
Hi，想确认一下哈，您说是电源1提示故障，后面又说只有电源1开机也是可以正常开机的，是吗？
方便的话帮忙收集一份日志过来看看。
type-c
1 消息
2018年8月1日 00:00
1，是控制器的电池不行了吗？ 我的设备是双控制器的。
2，这个电池更换要注意点什么吗？
3，会不会对我的数据有影响？
2018年8月1日 01:00
Hi, 控制器的电池是用来确保突然断电的时候缓存上面的数据还有足够的电量支撑来写入到硬盘，预防缓存上面的数据丢失。
更换控制器的电池一般建议按照下面几个步骤来操作：
最好是有预留停机时间。假如您不停机，直接移除有问题电池的那个控制器，也是可以直接failover过去的，届时会有几十秒读写中断，所以保险起见，还是建议您按标准步骤来操作。
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Monica_Yang
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2018年1月19日 01:00
Hi，想确认一下哈，您说是电源1提示故障，后面又说只有电源1开机也是可以正常开机的，是吗？
方便的话帮忙收集一份日志过来看看。
type-c
1 消息
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2018年8月1日 00:00
2，这个电池更换要注意点什么吗？
3，会不会对我的数据有影响？
Monica_Yang
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2018年8月1日 01:00
Hi, 控制器的电池是用来确保突然断电的时候缓存上面的数据还有足够的电量支撑来写入到硬盘，预防缓存上面的数据丢失。
更换控制器的电池一般建议按照下面几个步骤来操作：
最好是有预留停机时间。假如您不停机，直接移除有问题电池的那个控制器，也是可以直接failover过去的，届时会有几十秒读写中断，所以保险起见，还是建议您按标准步骤来操作。