跳转到主要内容
开始新对话

未解决

X

xrwang

6 消息

2903

2018年7月4日 17:00

PowerEdge R720频繁蓝屏求救

大约在一个月之前，有两块硬盘offline，将硬盘改为非RAID方式，并重新安装系统之后，最近频繁蓝屏。

启机时的诊断结果为：硬盘1、2、3测试失败（共5块硬盘）。

因为是非RAID方式，备份数据并拔掉测试失败的硬盘1、2、3之后，今天还是蓝屏:Crying:

刚才启机按F2键进入系统设置里边，点了几下还死机了。

请大神帮帮我:Person:

xrwang

6 消息

2018年7月9日 17:00

这两天还是不定时蓝屏，我怀疑不是硬盘的问题。

哪位大神给点明示呀:smileyembarrassed:

Monica_Yang

1.2K 消息

2018年7月9日 19:00

Hi, 首先要先确定是不是硬盘硬件的问题，不是的话，考虑是系统的问题，您试试用另外的硬盘重装系统看看。方便的话，也可以收集一份日志过来我看看。

Windows环境下通过SAE收集日志的操作方法

www.dell.com/support/article/sln305291/zh

Linux环境下通过SAE收集日志的操作方法 

www.dell.com/support/article/sln305719/zh

通过iDRAC收集TSR日志的操作方法（12/13G）

www.dell.com/support/article/sln305282/zh

通过Lifecycle收集TSR日志的操作方法（12/13G）

www.dell.com/support/article/sln305280/zh

xrwang

6 消息

2018年7月10日 19:00

已经用support assistant收集了日志，怎么发给您？

用邮件、QQ或者微信？

xrwang

6 消息

2018年7月11日 00:00

jockchu

1 消息

2018年8月16日 22:00

你好，安装完了SupportAssist打开桌面图标

http://localhost:9099/SupportAssist/resx/login.jsp  显示页面找不到是什么原因呢

Anonymous

5 Practitioner

 • 

274.2K 消息

2018年8月19日 20:00

硬盘坏道太多，虽然没有完全坏掉，但是坏道太多会导致系统蓝屏重启，建议更换硬盘！

查看更多

查看全部

找不到事件！

Top