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nmsdwcb
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2017年4月24日 01:00
PowerEdge720服务器前面的2cm*1cm液晶显示屏变成红色而不是正常的蓝色,是什么原因??另外,后面的黄色报警灯一直在闪,用不用维修,请技术人员回复一下。
如果技术人员来维修,能否等到修好以后,将发票寄给我,之后我用发票从单位报了账以后,再将钱给你们???
回复(28)
LED一片红色,什么也没显示,怎么收集日志,我不是学计算机的,一点不会,能加你个QQ吗?维修费用客户人员说得和你们联系
eahua_tang
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1.7K 消息
1
LED的显示什么错误代码吗?
什么操作系统,建议收集一下日志先诊断一下情况。
至于维修,确定问题后,你可以拔打服务热线800-858-0960和客户人员联系,申请付费维修。
2017年4月24日 02:00
论坛只提供在线回贴,没有QQ哦~~
先问操作系统是什么版本,比较是不是Windows,确定后,稍后会给你一个教程收集日志,不难的。
2017年4月24日 03:00
操作系统是windows
我刚忙去了,这台仪器已经过质保期了
参考以下链接的方法收集一下日志,在回复时的选项把日志上传。
机器过不过保没关系,起码先确认问题出现在哪里,然后再看看解决方案是什么。
zh.community.dell.com/.../dset-windows-174
2017年4月25日 19:00
您好,工程师,我已经把日志收集好了,这就给你发过去,我们这台服务器的快速服务代码是15249069037
2017年4月25日 20:00
我们这个是windows8系统,添加附件添加不了怎么办
换了台电脑,可以上传了,请尽快分析一下故障原因,谢谢
1个附件
DSET Report for [WIN-GUEIBKNCAAS SvcTag-706WGZ1-PE R720] on 04-26-2017 at 09.36 AM.zip
日志显示大部份的硬件都是好的,只有iDRAC模块的信息是空白异常的状态,尝试以下操作看看能不能解决。
1.关机
2.拔电源
3.在不接电源线的情况下长按开关半分钟不放
4.半分钟后放手并接回电源开机
5.查看LED的情况如何并回复。
回复的时候,直接文件拖对文字输入框就好了。
没有大毛病吧?我去试试
2017年4月25日 21:00
按照你说的操作了一遍,前面液晶屏显示呈蓝色了,但没有显示文字,后面一直还是闪黄灯。我又收集了一遍日志,并且拍了一段视频,你再看看,仔细研究一下
DSET Report for [WIN-GUEIBKNCAAS SvcTag-706WGZ1-PE R720] on 04-26-2017 at 11.18 AM.zip
2017年4月25日 22:00
视频1
VID_20170426_110940(1)(0).mp4
2017年4月25日 23:00
视频2
戴尔支持资源
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nmsdwcb
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LED的显示什么错误代码吗?
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至于维修,确定问题后,你可以拔打服务热线800-858-0960和客户人员联系,申请付费维修。
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操作系统是windows
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我刚忙去了,这台仪器已经过质保期了
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参考以下链接的方法收集一下日志,在回复时的选项把日志上传。
机器过不过保没关系,起码先确认问题出现在哪里,然后再看看解决方案是什么。
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您好,工程师,我已经把日志收集好了,这就给你发过去,我们这台服务器的快速服务代码是15249069037
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我们这个是windows8系统,添加附件添加不了怎么办
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换了台电脑,可以上传了,请尽快分析一下故障原因,谢谢
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日志显示大部份的硬件都是好的,只有iDRAC模块的信息是空白异常的状态,尝试以下操作看看能不能解决。
1.关机
2.拔电源
3.在不接电源线的情况下长按开关半分钟不放
4.半分钟后放手并接回电源开机
5.查看LED的情况如何并回复。
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回复的时候,直接文件拖对文字输入框就好了。
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没有大毛病吧?我去试试
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按照你说的操作了一遍,前面液晶屏显示呈蓝色了,但没有显示文字,后面一直还是闪黄灯。我又收集了一遍日志,并且拍了一段视频,你再看看,仔细研究一下
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