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R720无故重启,请帮忙分析

如题,有1台R720进期无故重启,前面一个帖子忘记传TSR日志,请Dell工程师帮忙分析下,比较着急,谢谢~~[View:/cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/251/TSR20171214093709_5F00_6K1X032.zip:550:0]

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社区管理员
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RE: R720无故重启,请帮忙分析

Hi,查看了日志,看到有CPU 1/2 has an internal error (IERR)的报错,这个报错一般来说不是CPU出现问题,而是其他硬件或者软件、系统和CPU的通信出现问题。针对这种情况,下面几点建议给您参考一下:

1,先释放静电:关机,移除电源线,按着开机按钮大概30秒先释放一下静电,重新插入电源线后 , 请先等待一分钟再接通服务器电源测试

2,清楚日志,并将BIOS和iDRAC固件版本更新为最新版本。

3,更改BIOS中的性能设置:

- 11G:电源管理=最佳性能;C-state/C1E=禁用
- 12G/13G:系统配置文件=性能
性能设置会影响组件切换到睡眠模式的方式。睡眠模式可能会在特定的操作系统上生成CPU错误。
 

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