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John1900

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2018年11月27日 21:00

R720服务器断电重启之后就无法启动，按F2或F11不能进入BIOS

R720服务器断电重启之后就无法启动，一直到firmware的时候就出现以下界面：

QQ图片20181127214941.jpg

然后在这之前的启动界面里按F2、F10、F11、F12什么的都不行，全部显示的是进入中（Entering)，但是就是进不去。只能进到mini BIOS Configuration Utility里面去。请问各位大神有解决办法么？

另外服务器里有一个物理硬盘是rebuild的状态，然后很久以前有人装过一个内存条，请问可能和这些有关系么？

回复(3)

Dell-WenboL

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2018年11月27日 23:00

没有关系吧，我看这个提示像是BIOS崩溃了，有去support.dell.com下载驱动试过刷新BIOS吗。我的建议是 1.下载BIOS 2.链接IDRAC，https://jingyan.baidu.com/article/1876c8527f42c7890b1376e8.html 3.idrac中更新BIOS 给你的链接是更新idrac的，你导入bios就可以了：https://www.dell.com/support/article/cn/zh/cndhs1/sln289582/12g-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%80%9A%E8%BF%87idrac-web-%E7%95%8C%E9%9D%A2%E6%9B%B4%E6%96%B0idrac%E5%9B%BA%E4%BB%B6?lang=zh 4.重启但是最坏的情况是BIOS坏到无法刷新修复，最终要换主板。机器的service tag 是多少？还有保养吗？

John1900

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2018年11月27日 23:00

好的，我先试一下。

那图里面的The system detected an exception during the UEFI pre-boot environment那个崩溃的错误也是由于BIOS崩溃引起的么

Dell-WenboL

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2018年11月27日 23:00

很有可能是BIOS出错导致的

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