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yuanlei0507
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2018年9月5日 18:00
服务器R720从昨天开始蓝屏两次，查看错误日志提示如下图，请论坛大神给予解决方案，谢谢了！
回复(5)
2018年9月5日 19:00
DELL论坛没人吗？？？？
2018年9月7日 00:00
自己顶
Monica_Yang
2 Intern
1.2K 消息
2018年9月13日 00:00
您好，建议先收集一份日志过来我确认一下硬件层面是否有故障哈。
日志收集方法如下，您收集好了私信我，我发个Link您上传一下日志。
通过iDRAC收集TSR日志的操作方法（12/13G）
www.dell.com/support/article/sln305282/zh
通过Lifecycle收集TSR日志的操作方法（12/13G）
www.dell.com/support/article/sln305280/zh
Windows收集DSET日志的方法-V3.7
www.dell.com/support/article/sln304629/zh
RH Linux收集DSET日志的方法-V3.7
www.dell.com/support/article/sln305293/zh
HxFung
1 消息
2018年9月15日 21:00
管理员你好，我目前也遇到这个情况。因R720已过保，没有电话服务，我能获取日志，麻烦你帮我检查一下吗？谢谢
2018年9月17日 18:00
蓝屏之后查看系统报错，是内存转储问题，之后设置小内存转储后，无蓝屏故障，但是期间却又重启了几次，系统报错查不出问题，怀疑是散热问题，你可以借鉴一下。
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yuanlei0507
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2018年9月5日 19:00
DELL论坛没人吗？？？？
yuanlei0507
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2018年9月7日 00:00
自己顶
Monica_Yang
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2018年9月13日 00:00
您好，建议先收集一份日志过来我确认一下硬件层面是否有故障哈。
日志收集方法如下，您收集好了私信我，我发个Link您上传一下日志。
通过iDRAC收集TSR日志的操作方法（12/13G）
www.dell.com/support/article/sln305282/zh
通过Lifecycle收集TSR日志的操作方法（12/13G）
www.dell.com/support/article/sln305280/zh
Windows收集DSET日志的方法-V3.7
www.dell.com/support/article/sln304629/zh
RH Linux收集DSET日志的方法-V3.7
www.dell.com/support/article/sln305293/zh
HxFung
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2018年9月15日 21:00
管理员你好，我目前也遇到这个情况。因R720已过保，没有电话服务，我能获取日志，麻烦你帮我检查一下吗？谢谢
yuanlei0507
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2018年9月17日 18:00
蓝屏之后查看系统报错，是内存转储问题，之后设置小内存转储后，无蓝屏故障，但是期间却又重启了几次，系统报错查不出问题，怀疑是散热问题，你可以借鉴一下。